Leveranspolicy för FOFvape

Tack för att du väljer att handla i vår webbutik. Vi är fast beslutna att tillhandahålla en sömlös shoppingupplevelse och säkerställa din tillfredsställelse. Vänligen läs vår leveranspolicy noggrant för att förstå villkoren för leverans av din beställning.

  1. Leveransmetoder

1.1 Transportörer:
Vi väljer lämplig fraktleverantör baserat på din beställning och geografiska plats för att säkerställa en säker och snabb leverans av dina produkter.

1.2 Leveranstid:
Leveranstiden kan variera beroende på logistikföretaget och din plats. Vi kommer att sträva efter att behandla och skicka din beställning på kortast möjliga tid efter bekräftelse och ge dig ett spårningsnummer för din referens.

  1. Fraktkostnader

2.1 Avgiftsberäkning:
Fraktavgifterna beräknas utifrån faktorer som produktens vikt, mått och destination. Under kassaprocessen kommer systemet automatiskt att beräkna och visa den tillämpliga fraktavgiften.

2.2 Policy för fri frakt:
Vi kan erbjuda kampanjer med fri frakt baserat på specifika kriterier, t.ex. ordervärde eller reklamkampanjer. Information om eventuella erbjudanden om fri frakt kommer att tillhandahållas i den relevanta kampanjen eller i vår webbutik.

  1. Spårning av försändelser

3.1 Spårningsnummer:
När din beställning har skickats kommer vi att förse dig med ett spårningsnummer som du kan använda för att spåra statusen för ditt paket. Du kan ange spårningsnumret i vår webbutik eller på fraktföretagets officiella webbplats för uppdateringar.

3.2 Uppdateringar av spårningsinformation:
Observera att det kan ta en viss tid att uppdatera spårningsinformationen. Det kan förekomma enstaka förseningar eller en tillfällig avsaknad av uppdateringar under leveransprocessen. Om du har några frågor om statusen för ditt paket är du välkommen att kontakta vårt kundtjänstteam.

  1. Borttappade eller skadade paket

4.1 Borttappade paket:
Om du upptäcker att ditt paket har försvunnit under transporten ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att samarbeta med fraktbolaget för att undersöka orsaken till förlusten och lösa problemet efter bästa förmåga.

4.2 Skadade kollin:
Om du får ett paket som har skadats under transporten ska du omedelbart kontakta vår kundtjänst och lämna relevanta foton och uppgifter. Vi hjälper dig att göra en reklamation till fraktbolaget och ser till att du får lämplig ersättning eller ett ersättningsbrev.

  1. Begränsningar av ansvar

5.1 Force Majeure:
I händelse av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, krig, ogynnsamma väderförhållanden etc., som kan påverka leveranstiden eller paketens säkerhet, kommer vi att samarbeta med transportören för att mildra effekterna och minimera eventuella olägenheter för dig.

5.2 Felaktig leveransadress:
Se till att du anger rätt och korrekt leveransadress när du gör din beställning. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som inte kan levereras eller som försenas på grund av felaktig adressinformation. Vänligen granska och bekräfta din leveransadress noggrant innan du slutför din beställning.

Observera att ovanstående leveranspolicy gäller för FOFvape. Vi strävar efter att säkerställa en säker och snabb leverans av dina produkter och ge dig en positiv shoppingupplevelse. Om du har några frågor angående vår leveranspolicy, tveka inte att kontakta vårt kundtjänstteam.