Politica de expediere pentru FOFvape

Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la magazinul nostru online. Ne angajăm să oferim o experiență de cumpărături fără cusur și să vă asigurăm satisfacția. Vă rugăm să citiți cu atenție politica noastră de expediere pentru a înțelege termenii și condițiile privind expedierea comenzii dumneavoastră.

  1. Metode de expediere

1.1 Transportatori de transport maritim:
Vom selecta transportatorul adecvat în funcție de comanda dvs. și de locația geografică pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp a produselor dvs.

1.2 Timp de livrare:
Timpul de expediere poate varia în funcție de compania de logistică și de locația dumneavoastră. Ne vom strădui să procesăm și să expediem comanda dvs. în cel mai scurt timp posibil după confirmare și să vă furnizăm un număr de urmărire pentru referință.

  1. Taxe de expediere

2.1 Calcularea taxei:
Taxele de expediere sunt calculate pe baza unor factori precum greutatea produsului, dimensiunile și destinația. În timpul procesului de checkout, sistemul va calcula și va afișa automat taxa de transport aplicabilă.

2.2 Politica de transport gratuit:
Putem oferi promoții de transport gratuit pe baza unor criterii specifice, cum ar fi valoarea comenzii sau campaniile promoționale. Detalii privind ofertele de transport gratuit vor fi furnizate în promoția relevantă sau în magazinul nostru online.

  1. Urmărirea expedierilor

3.1 Numărul de urmărire:
Odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom furniza un număr de urmărire, pe care îl puteți utiliza pentru a urmări starea coletului dvs. Puteți introduce numărul de urmărire în magazinul nostru online sau pe site-ul oficial al transportatorului pentru actualizări.

3.2 Actualizări ale informațiilor de urmărire:
Vă rugăm să rețineți că actualizarea informațiilor de urmărire poate dura ceva timp. Pot exista întârzieri ocazionale sau o lipsă temporară de actualizări în timpul procesului de expediere. Dacă aveți nelămuriri cu privire la starea coletului dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.

  1. Pachete pierdute sau deteriorate

4.1 Pachete pierdute:
Dacă descoperiți că pachetul dvs. s-a pierdut în timpul transportului, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți. Vom colabora cu transportatorul pentru a investiga cauza pierderii și pentru a rezolva problema în măsura posibilităților noastre.

4.2 Pachete deteriorate:
Dacă primiți un colet care a fost deteriorat în timpul transportului, vă rugăm să contactați imediat echipa noastră de servicii pentru clienți și să furnizați fotografii și detalii relevante. Vă vom asista în depunerea unei reclamații la transportatorul maritim și ne vom asigura că veți primi o compensație adecvată sau un produs de înlocuire.

  1. Limitări ale răspunderii

5.1 Forța majoră:
În cazul unor circumstanțe independente de voința noastră, cum ar fi dezastre naturale, războaie, condiții meteorologice nefavorabile etc., care pot afecta timpul de expediere sau siguranța coletelor, vom colabora cu transportatorul pentru a atenua impactul și pentru a reduce la minimum orice inconvenient cauzat dumneavoastră.

5.2 Adresă de expediere incorectă:
Vă rugăm să vă asigurați că furnizați adresa de expediere corectă și exactă atunci când plasați comanda. Nu vom fi trași la răspundere pentru coletele care nu pot fi livrate sau care înregistrează întârzieri din cauza informațiilor incorecte privind adresa. Vă rugăm să verificați cu atenție și să confirmați adresa de expediere înainte de finalizarea comenzii.

Vă rugăm să rețineți că politica de expediere de mai sus se aplică la FOFvape. Ne străduim să asigurăm livrarea în siguranță și la timp a produselor dvs. și să vă oferim o experiență de cumpărare pozitivă. Dacă aveți întrebări cu privire la politica noastră de expediere, vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.