Forsendelsespolitik for FOFvape

Tak, fordi du har valgt at handle i vores onlinebutik. Vi er forpligtet til at levere en problemfri shoppingoplevelse og sikre din tilfredshed. Læs venligst vores forsendelsespolitik omhyggeligt for at forstå vilkårene og betingelserne for forsendelsen af din ordre.

1. Forsendelsesmetoder

1.1 Transportører:
Vi vælger det rette fragtfirma ud fra din ordre og geografiske placering for at sikre en sikker og rettidig levering af dine produkter.

1.2 Leveringstid:
Leveringstiden kan variere afhængigt af logistikvirksomheden og din placering. Vi bestræber os på at behandle og afsende din ordre hurtigst muligt efter bekræftelse og give dig et sporingsnummer til din reference.

2. Gebyrer for forsendelse

2.1 Beregning af gebyr:
Forsendelsesgebyrer beregnes ud fra faktorer som produktets vægt, dimensioner og destination. Under betalingsprocessen vil systemet automatisk beregne og vise det gældende forsendelsesgebyr.

2.2 Politik for gratis forsendelse:
Vi kan tilbyde gratis fragtkampagner baseret på specifikke kriterier som f.eks. ordreværdi eller reklamekampagner. Oplysninger om eventuelle tilbud om gratis forsendelse vil fremgå af den relevante kampagne eller af vores onlinebutik.

3. Sporing af forsendelser

3.1 Sporingsnummer:
Når din ordre er afsendt, giver vi dig et sporingsnummer, som du kan bruge til at spore status for din pakke. Du kan indtaste sporingsnummeret i vores onlinebutik eller på fragtfirmaets officielle hjemmeside for at få opdateringer.

3.2 Opdateringer af sporingsoplysninger:
Bemærk, at det kan tage lidt tid at opdatere sporingsoplysningerne. Der kan være lejlighedsvise forsinkelser eller en midlertidig mangel på opdateringer under forsendelsesprocessen. Hvis du er i tvivl om status for din pakke, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.

4. Bortkomne eller beskadigede pakker

4.1 Bortkomne pakker:
Hvis du opdager, at din pakke er gået tabt under transporten, skal du straks kontakte vores kundeserviceteam. Vi vil samarbejde med fragtfirmaet om at undersøge årsagen til tabet og løse problemet efter bedste evne.

4.2 Beskadigede pakker:
Hvis du modtager en pakke, der er blevet beskadiget under transporten, bedes du straks kontakte vores kundeservice og sende relevante billeder og oplysninger. Vi vil hjælpe dig med at indgive et krav til fragtfirmaet og sikre, at du får en passende kompensation eller en erstatning.

5. Begrænsning af ansvar

5.1 Force Majeure:
I tilfælde af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, krig, ugunstige vejrforhold osv., der kan påvirke leveringstiden eller pakkernes sikkerhed, vil vi samarbejde med fragtfirmaet for at afbøde virkningen og minimere eventuelle gener for dig.

5.2 Forkert leveringsadresse:
Sørg for at angive den korrekte og nøjagtige leveringsadresse, når du afgiver din bestilling. Vi kan ikke holdes ansvarlige for pakker, der ikke kan leveres eller er forsinkede på grund af forkerte adresseoplysninger. Gennemgå og bekræft din leveringsadresse omhyggeligt, før du afslutter din ordre.

Bemærk venligst, at ovenstående forsendelsespolitik gælder for FOFvape. Vi bestræber os på at sikre en sikker og rettidig levering af dine produkter og give dig en positiv indkøbsoplevelse. Hvis du har spørgsmål til vores forsendelsespolitik, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceteam.