Zásady přepravy pro FOFvape
Děkujeme, že jste se rozhodli nakupovat v našem internetovém obchodě. Naším cílem je zajistit bezproblémový nákup a vaši spokojenost. Přečtěte si prosím pozorně naše přepravní podmínky, abyste porozuměli podmínkám týkajícím se zaslání vaší objednávky.
-
Způsoby přepravy
1.1 Přepravci:
Na základě vaší objednávky a zeměpisné polohy vybereme vhodného přepravce, abychom zajistili bezpečné a včasné doručení vašich produktů.
1.2 Doba přepravy:
Doba přepravy se může lišit v závislosti na logistické společnosti a vaší poloze. Budeme se snažit zpracovat a odeslat vaši objednávku v co nejkratší době po jejím potvrzení a poskytneme vám sledovací číslo pro vaši informaci.
-
Poplatky za přepravu
2.1 Výpočet poplatku:
Přepravní poplatky se vypočítávají na základě faktorů, jako je hmotnost produktu, rozměry a místo určení. Během procesu objednávky systém automaticky vypočítá a zobrazí příslušný poplatek za dopravu.
2.2 Zásady bezplatné přepravy:
Můžeme nabízet propagační akce na dopravu zdarma na základě konkrétních kritérií, jako je hodnota objednávky nebo propagační kampaně. Podrobnosti o nabídkách dopravy zdarma budou uvedeny v příslušné propagační akci nebo v našem internetovém obchodě.
-
Sledování zásilek
3.1 Sledovací číslo:
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, poskytneme vám sledovací číslo, které můžete použít ke sledování stavu zásilky. Sledovací číslo můžete zadat v našem internetovém obchodě nebo na oficiálních stránkách přepravce, kde získáte aktuální informace.
3.2 Aktualizace informací o sledování:
Upozorňujeme, že aktualizace informací o sledování může nějakou dobu trvat. Během procesu přepravy může občas dojít ke zpoždění nebo dočasnému výpadku aktualizací. Pokud máte jakékoli pochybnosti o stavu vašeho balíčku, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu.
-
Ztracené nebo poškozené balíčky
4.1 Ztracené balíky:
Pokud zjistíte, že se váš balíček během přepravy ztratil, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis. Ve spolupráci s přepravcem prošetříme příčinu ztráty a problém vyřešíme podle našich možností.
4.2 Poškozené obaly:
Pokud obdržíte balíček, který byl během přepravy poškozen, neprodleně kontaktujte náš zákaznický servis a poskytněte nám příslušné fotografie a podrobnosti. Pomůžeme vám s podáním reklamace u přepravce a zajistíme, abyste obdrželi odpovídající náhradu nebo náhradní zboží.
-
Omezení odpovědnosti
5.1 Vyšší moc:
V případě okolností, které nemůžeme ovlivnit, jako jsou přírodní katastrofy, válka, nepříznivé povětrnostní podmínky atd., které mohou ovlivnit dobu přepravy nebo bezpečnost zásilek, budeme spolupracovat s přepravcem, abychom zmírnili dopad a minimalizovali nepříjemnosti, které vám způsobí.
5.2 Nesprávná dodací adresa:
Při zadávání objednávky se ujistěte, že jste uvedli správnou a přesnou dodací adresu. Neneseme odpovědnost za zásilky, které nemohou být doručeny nebo se zpozdí kvůli nesprávným údajům o adrese. Před dokončením objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte a potvrďte svou dodací adresu.
Vezměte prosím na vědomí, že výše uvedené přepravní podmínky se vztahují na FOFvape. Snažíme se zajistit bezpečné a včasné doručení vašich výrobků a poskytnout vám pozitivní zkušenosti s nakupováním. Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad přepravy, neváhejte se obrátit na náš tým zákaznického servisu.