1. Je legálne kupovať e-cigarety online?
Áno, ale to závisí od zákonov vašej krajiny alebo regiónu. Musíte spĺňať zákonný vek na nákup tabakových výrobkov v mieste vášho bydliska. Na stránke . FOFVAPE, prísne dodržiavame postupy overovania veku, aby sme zabezpečili súlad s miestnymi predpismi.
2. Ako môžem zadať objednávku?
Objednávanie z FOFVAPE je jednoduché:
- Prezrite si našu ponuku a pridajte si obľúbené produkty do košíka.
- Keď si všetko vyberiete, prejdite k pokladni.
- Zadajte údaje o preprave a platbe.
- Potvrďte svoju objednávku a dostanete potvrdzujúci e-mail so všetkými podrobnosťami.
Ak narazíte na akékoľvek problémy, neváhajte kontaktovať našu Zákaznícka podpora tím!
3. Aké platobné metódy akceptujete?
Akceptujeme niekoľko možností platby, aby sme vám uľahčili prácu, vrátane:
- Hlavné kreditné/debetné karty (Visa, MasterCard atď.)
- PayPal
- Miestne možnosti platby v závislosti od vášho regiónu
Všetky transakcie sa spracúvajú bezpečne, aby sa chránilo vaše súkromie a osobné údaje.
4. Dodávate tovar do zahraničia?
Áno, máme! Ponúkame medzinárodnú prepravu do mnohých krajín. Pred zadaním objednávky sa však uistite, či je dovoz e-cigariet vo vašej krajine povolený. Poplatky za dopravu a doba doručenia sa líšia v závislosti od vašej polohy.
5. Ako dlho bude trvať prijatie mojej objednávky?
Čas doručenia závisí od vašej polohy:
- Domáce objednávky: 3-7 pracovných dní
- Medzinárodné objednávky: 7-20 pracovných dní
Majte na pamäti, že čas prepravy môžu ovplyvniť faktory ako clo, sviatky alebo iné neočakávané oneskorenia. Informácie o sledovaní zásielky dostanete e-mailom, keď bude vaša objednávka na ceste.
6. Ako môžem sledovať svoju objednávku?
Po odoslaní vašej objednávky vám pošleme e-mail s číslom sledovania. Toto číslo môžete použiť na sledovanie zásielky na webovej lokalite dopravcu. Ak máte akékoľvek problémy, obráťte sa na našu Zákaznícka podpora tím o pomoc.
7. Aké sú vaše zásady vrátenia a refundácie?
Chceme, aby ste boli s nákupom spokojní. Ak váš výrobok príde poškodený alebo chybný, môžete požiadať o vrátenie alebo výmenu v rámci 30 dní jeho prijatia. Upozorňujeme:
- Výrobky musia byť v pôvodnom stave a balení.
- Jednorazové vapes a e-liquidy nie je možné vrátiť, pokiaľ nie sú chybné alebo poškodené pri príchode.
Ďalšie informácie nájdete v našej Pravidlá vrátenia tovaru alebo nás kontaktujte a požiadajte o pomoc.
8. Aké druhy výrobkov predávate?
Na stránke FOFVAPE, ponúkame širokú škálu produktov vrátane:
- Vape perá: Jednoduché, ľahko použiteľné zariadenia.
- Jednorazové vapes: Pohodlné možnosti bez údržby na vapovanie na cestách.
- Vape mody: Pokročilé zariadenia pre tých, ktorí chcú viac kontroly a prispôsobenia.
- E-liquidy: Široký výber príchutí, od ovocných cez dezertné až po klasické tabakové.
- Príslušenstvo: Všetko od nabíjačiek až po náhradné cievky a batérie.
9. Čo sú jednorazové vapes a ako fungujú?
Jednorazové vapes sú vopred naplnené zariadenia na jedno použitie, ktoré sú plne nabité a pripravené na použitie. Zariadenie sa aktivuje jednoduchým vdýchnutím - nie je potrebné ho nabíjať ani dopĺňať. Po vyčerpaní e-liquidu alebo batérie môžete zariadenie zlikvidovať.
10. Ako si môžem vybrať tú správnu e-cigaretu?
Záleží na vašich skúsenostiach a preferenciách:
- Začiatočníci: Odporúčame začať s vape pero alebo jednorazové vape pre jednoduché používanie.
- Stredne pokročilí používatelia: Možno uprednostňujete systém podov alebo vape mod pre väčšiu flexibilitu a kontrolu.
- Pokročilí používatelia: Pre tých, ktorí hľadajú prispôsobenie, krabicové módy a prestaviteľné zariadenia ponúkajú najviac možností výkonu, chuti a produkcie pary.
Potrebujete pomôcť s výberom? Pozrite si náš Sprievodca produktom alebo nás kontaktujte pre osobné odporúčania.
11. Poskytujete na svoje výrobky záruku?
Áno, na mnohé naše výrobky sa vzťahuje záruka výrobcu. Záručná doba závisí od výrobku, preto si pozrite podrobnosti na stránke konkrétneho výrobku alebo nás kontaktujte, ak potrebujete viac informácií.
12. Ako by som mal udržiavať svoje vape zariadenie?
Správna údržba zabezpečí dlhšiu životnosť a efektívnu prevádzku zariadenia:
- Čistenie: Pravidelne čistite nádrž, náustok a ostatné časti.
- Starostlivosť o batérie: Batériu nabíjajte podľa pokynov výrobcu a vyhnite sa prebíjaniu.
- Výmena cievky: Vymieňajte cievky každé 1-2 týždne alebo keď spozorujete pokles chuti alebo produkcie pary.
Ďalšie tipy nájdete v našej Sprievodcovia vapingom.
13. Môžem zrušiť alebo zmeniť svoju objednávku po jej odoslaní?
Ak potrebujete zrušiť alebo upraviť svoju objednávku, kontaktujte nás čo najskôr. Urobíme všetko pre to, aby sme vašej požiadavke vyhoveli, ale ak už bola vaša objednávka spracovaná alebo odoslaná, zmeny nemusia byť možné.
14. Ponúkate zľavy alebo propagačné akcie?
Áno, pravidelne organizujeme propagačné akcie a ponúkame zľavy na rôzne produkty. Nezabudnite sa prihlásiť k odberu našich Newsletter a sledujte nás na sociálnych sieťach, aby ste boli informovaní o našich najnovších ponukách.
Máte ešte otázky? Neváhajte a obráťte sa na našu Whatsapp-Sme tu, aby sme vám pomohli!