1. Este legal să cumpărați țigări electronice online?
Da, dar depinde de legislația din țara sau regiunea dumneavoastră. Trebuie să aveți vârsta legală pentru achiziționarea produselor din tutun în țara în care locuiți. La FOFVAPE, respectăm cu strictețe procesele de verificare a vârstei pentru a asigura conformitatea cu reglementările locale.
2. Cum pot plasa o comandă?
Comandarea de la FOFVAPE este ușor:
- Răsfoiți selecția noastră și adăugați produsele dvs. preferate în coș.
- După ce ați ales totul, mergeți la casa de marcat.
- Introduceți detaliile de expediere și plată.
- Confirmați comanda și veți primi un e-mail de confirmare cu toate detaliile.
Dacă întâmpinați probleme, nu ezitați să ne contactați Asistență pentru clienți echipă!
3. Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm mai multe opțiuni de plată pentru a face lucrurile mai convenabile pentru dvs., inclusiv:
- Principalele carduri de credit/debit (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Opțiuni de plată locale, în funcție de regiunea dvs.
Toate tranzacțiile sunt procesate în siguranță pentru a vă proteja confidențialitatea și informațiile personale.
4. Efectuați livrări internaționale?
Da, avem! Oferim transport internațional în multe țări. Cu toate acestea, vă rugăm să vă asigurați că importul de țigări electronice este permis în țara dvs. înainte de a plasa o comandă. Taxele de expediere și termenele de livrare variază în funcție de locația dvs.
5. Cât timp va dura primirea comenzii mele?
Termenele de livrare depind de locul în care vă aflați:
- Ordine interne: 3-7 zile lucrătoare
- Comenzi internaționale: 7-20 zile lucrătoare
Rețineți că factori precum vama, sărbătorile sau alte întârzieri neașteptate pot afecta timpul de expediere. Veți primi informații de urmărire prin e-mail odată ce comanda dvs. este pe drum.
6. Cum îmi pot urmări comanda?
Odată ce comanda dvs. este expediată, vă vom trimite un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr pentru a urmări coletul pe site-ul web al transportatorului. Dacă aveți orice probleme, contactați-ne la Asistență pentru clienți pentru ajutor.
7. Care este politica dumneavoastră de returnare și rambursare?
Ne dorim să fiți mulțumiți de achiziția dvs. Dacă produsul dvs. ajunge deteriorat sau defect, puteți solicita o returnare sau un schimb în termen de 30 de zile de la primirea acesteia. Vă rugăm să rețineți:
- Produsele trebuie să fie în starea și ambalajul lor original.
- Vapori de unică folosință și e-lichiduri nu pot fi returnate decât dacă sunt defecte sau deteriorate la sosire.
Pentru mai multe informații, consultați site-ul nostru Politica de returnare sau contactați-ne pentru asistență.
8. Ce tipuri de produse vindeți?
La FOFVAPE, oferim o mare varietate de produse, inclusiv:
- Stilouri Vape: Dispozitive simple, ușor de utilizat.
- Vapori de unică folosință: Opțiuni convenabile, fără întreținere, pentru vaparea în mișcare.
- Moduri Vape: Dispozitive avansate pentru cei care doresc mai mult control și personalizare.
- E-Lichide: O selecție vastă de arome, de la fructe la desert și tutun clasic.
- Accesorii: Totul, de la încărcătoare la bobine și baterii de schimb.
9. Ce sunt vapoarele de unică folosință și cum funcționează acestea?
Vaporii de unică folosință sunt dispozitive preumplute, de unică folosință, care sunt complet încărcate și gata de utilizare. Pur și simplu inhalați pentru a activa dispozitivul - nu este nevoie să încărcați sau să reumpleți. Odată ce e-lichidul sau bateria se termină, puteți arunca dispozitivul.
10. Cum aleg țigara electronică potrivită pentru mine?
Depinde de experiența și preferințele dumneavoastră:
- Începători: Vă recomandăm să începeți cu un stilou vape sau vape de unică folosință pentru ușurință în utilizare.
- Utilizatori intermediari: Ați putea prefera un sistem pod sau mod vape pentru mai multă flexibilitate și control.
- Utilizatori avansați: Pentru cei care doresc personalizare, moduri de cutie și dispozitive reconstruibile oferă cele mai multe opțiuni pentru putere, aromă și producția de vapori.
Aveți nevoie de ajutor pentru a alege? Consultați site-ul nostru Ghidul produsului sau contactați-ne pentru recomandări personalizate.
11. Produsele dvs. vin cu o garanție?
Da, multe dintre produsele noastre vin cu o garanție a producătorului. Perioada de garanție depinde de produs, așa că consultați pagina produsului specific pentru detalii sau contactați-ne dacă aveți nevoie de mai multe informații.
12. Cum ar trebui să-mi întrețin dispozitivul de vape?
Întreținerea corespunzătoare va asigura o durată de viață mai lungă și o funcționare eficientă a dispozitivului dvs:
- Curățare: Curățați regulat rezervorul, piesa bucală și alte părți.
- Îngrijirea bateriei: Încărcați bateria în conformitate cu instrucțiunile producătorului și evitați supraîncărcarea.
- Înlocuirea bobinei: Înlocuiți bobinele la fiecare 1-2 săptămâni sau atunci când observați o scădere a aromei sau a producției de vapori.
Pentru mai multe sfaturi, consultați site-ul nostru Ghiduri Vaping.
13. Îmi pot anula sau modifica comanda după ce am plasat-o?
Dacă trebuie să vă anulați sau să vă modificați comanda, contactați-ne cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să răspundem solicitării dvs., dar dacă comanda dvs. a fost deja procesată sau expediată, este posibil ca modificările să nu fie posibile.
14. Oferiți reduceri sau promoții?
Da, organizăm în mod regulat promoții și oferim reduceri la diverse produse. Asigurați-vă că vă abonați la Buletin informativ și urmăriți-ne pe rețelele de socializare pentru a rămâne la curent cu cele mai recente oferte.
Mai aveți întrebări? Nu ezitați să ne contactați la Whatsapp-suntem aici pentru a vă ajuta!