1. É legal comprar cigarros electrónicos online?
Sim, mas isso depende da legislação do seu país ou região. Tem de ter a idade legal para comprar produtos do tabaco no local onde vive. Em FOFVAPEA nossa empresa segue rigorosamente os processos de verificação da idade para garantir a conformidade com a regulamentação local.
2. Como posso efetuar uma encomenda?
Encomendar a partir de FOFVAPE é fácil:
- Navegue pela nossa seleção e adicione os seus produtos favoritos ao seu carrinho.
- Depois de ter escolhido tudo, vá para a caixa.
- Introduza os seus dados de envio e de pagamento.
- Confirme a sua encomenda e receberá um e-mail de confirmação com todos os pormenores.
Se tiver algum problema, não hesite em contactar o nosso Apoio ao cliente equipa!
3. Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos várias opções de pagamento para tornar as coisas mais convenientes para si, incluindo:
- Principais cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Opções de pagamento locais, consoante a sua região
Todas as transacções são processadas de forma segura para proteger a sua privacidade e informações pessoais.
4. Fazem envios internacionais?
Sim, nós temos! Oferecemos envio internacional para muitos países. No entanto, certifique-se de que a importação de cigarros electrónicos é permitida no seu país antes de efetuar uma encomenda. As taxas de envio e os prazos de entrega variam consoante a sua localização.
5. Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
Os prazos de entrega dependem do local onde se encontra:
- Ordens domésticas: 3-7 dias úteis
- Encomendas internacionais: 7-20 dias úteis
Tenha em atenção que factores como alfândegas, feriados ou outros atrasos inesperados podem afetar os tempos de envio. Receberá informações de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda estiver a caminho.
6. Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos um e-mail com um número de seguimento. Pode utilizar este número para seguir a sua encomenda no sítio Web da transportadora. Se tiver algum problema, contacte a nossa Apoio ao cliente equipa para obter ajuda.
7. Qual é a vossa política de devoluções e reembolsos?
Queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se o seu produto chegar danificado ou com defeito, pode solicitar uma devolução ou troca no prazo de 30 dias de a receber. Atenção:
- Os produtos devem estar no seu estado e embalagem originais.
- Vaporizadores descartáveis e e-líquidos não podem ser devolvidos, exceto se estiverem defeituosos ou danificados à chegada.
Para mais informações, consulte o nosso Política de devolução ou contacte-nos para obter assistência.
8. Que tipo de produtos vende?
Em FOFVAPEA nossa empresa oferece uma grande variedade de produtos, incluindo
- Canetas Vape: Dispositivos simples e fáceis de utilizar.
- Vaporizadores descartáveis: Opções cómodas e sem manutenção para vaporização em movimento.
- Modos Vape: Dispositivos avançados para quem procura mais controlo e personalização.
- E-líquidos: Uma vasta seleção de sabores, desde frutados a sobremesas e tabaco clássico.
- Acessórios: Tudo, desde carregadores a bobinas e baterias de substituição.
9. O que são vaporizadores descartáveis e como funcionam?
Os vapes descartáveis são dispositivos pré-cheios, de utilização única, que estão totalmente carregados e prontos a usar. Basta inalar para ativar o dispositivo, sem necessidade de carregar ou recarregar. Quando o e-líquido ou a bateria se esgotarem, pode deitar fora o dispositivo.
10. Como é que escolho o cigarro eletrónico certo para mim?
Depende da sua experiência e das suas preferências:
- Iniciantes: Recomendamos que comece com um caneta vape ou vape descartável para facilitar a utilização.
- Utilizadores intermédios: Talvez prefira um sistema de cápsulas ou mod vape para maior flexibilidade e controlo.
- Utilizadores avançados: Para quem procura personalização, mods de caixa e dispositivos reconstruíveis oferecem o maior número de opções em termos de potência, sabor e produção de vapor.
Precisa de ajuda para escolher? Consulte a nossa Guia do produto ou contacte-nos para obter recomendações personalizadas.
11. Os vossos produtos têm garantia?
Sim, muitos dos nossos produtos são fornecidos com uma garantia do fabricante. O período de garantia depende do produto, pelo que deve consultar a página específica do produto para obter mais informações ou contactar-nos se necessitar de mais informações.
12. Como devo manter o meu dispositivo vape?
Uma manutenção adequada garantirá que o seu aparelho dura mais tempo e funciona de forma eficiente:
- Limpeza: Limpar regularmente o depósito, a boquilha e outras peças.
- Cuidados com a bateria: Carregue a sua bateria de acordo com as instruções do fabricante e evite sobrecarregar.
- Substituição da bobina: Substitua as suas bobinas a cada 1-2 semanas, ou quando notar uma queda no sabor ou na produção de vapor.
Para mais dicas, consulte o nosso Guias de vaporização.
13. Posso cancelar ou alterar a minha encomenda depois de a ter efectuado?
Se precisar de cancelar ou modificar a sua encomenda, contacte-nos o mais rapidamente possível. Faremos o nosso melhor para satisfazer o seu pedido, mas se a sua encomenda já tiver sido processada ou enviada, poderá não ser possível efetuar alterações.
14. Oferecem descontos ou promoções?
Sim, fazemos regularmente promoções e oferecemos descontos em vários produtos. Não se esqueça de subscrever a nossa Boletim informativo e siga-nos nas redes sociais para se manter atualizado com as nossas últimas ofertas.
Ainda tem dúvidas? Não hesite em contactar a nossa Whatsapp-estamos aqui para ajudar!