1. Is het legaal om e-sigaretten online te kopen?
Ja, maar dat hangt af van de wetten in jouw land of regio. Je moet voldoen aan de wettelijke leeftijd voor het kopen van tabaksproducten waar je woont. Op FOFVAPEWe volgen strikt de processen voor leeftijdscontrole om te voldoen aan de lokale regelgeving.
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Bestellen bij FOFVAPE is eenvoudig:
- Bekijk onze selectie en voeg je favoriete producten toe aan je winkelmandje.
- Als je alles hebt gekozen, ga je naar de kassa.
- Voer je verzend- en betaalgegevens in.
- Bevestig je bestelling en je ontvangt een bevestigingsmail met alle details.
Als je tegen problemen aanloopt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Klantenservice team!
3. Welke betalingsmethoden accepteert u?
We accepteren verschillende betalingsopties om het je gemakkelijk te maken, waaronder:
- Belangrijke creditcards/debetkaarten (Visa, MasterCard, enz.)
- PayPal
- Lokale betalingsopties, afhankelijk van je regio
Alle transacties worden veilig verwerkt om je privacy en persoonlijke gegevens te beschermen.
4. Verzend je internationaal?
Ja, dat doen we! We bieden internationale verzending naar veel landen. Controleer echter wel of het importeren van e-sigaretten is toegestaan in jouw land voordat je een bestelling plaatst. De verzendkosten en levertijden zijn afhankelijk van uw locatie.
5. Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Levertijden zijn afhankelijk van waar je je bevindt:
- Binnenlandse bestellingen: 3-7 werkdagen
- Internationale bestellingen: 7-20 werkdagen
Houd er rekening mee dat factoren zoals douane, feestdagen of andere onverwachte vertragingen van invloed kunnen zijn op de verzendtijd. Je ontvangt via e-mail volginformatie zodra je bestelling onderweg is.
6. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackingnummer. Je kunt dit nummer gebruiken om je pakket te volgen op de website van de vervoerder. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze Klantenservice team om hulp.
7. Wat is jullie retour- en restitutiebeleid?
We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Als je product beschadigd of defect aankomt, kun je een retour of omruiling aanvragen binnen 30 dagen van ontvangst. Let op:
- Producten moeten in hun originele staat en verpakking verkeren.
- Wegwerp vapes en e-liquids kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect of beschadigd zijn bij aankomst.
Bekijk voor meer informatie onze Retourbeleid of neem contact met ons op voor hulp.
8. Wat voor soort producten verkoop je?
Op FOFVAPEWe bieden een breed scala aan producten, waaronder:
- Vape-pennen: Eenvoudige, gebruiksvriendelijke apparaten.
- Wegwerp vapes: Handige, onderhoudsvrije opties voor onderweg.
- Vape mods: Geavanceerde apparaten voor wie op zoek is naar meer controle en aanpassingsmogelijkheden.
- E-vloeistoffen: Een uitgebreide selectie smaken, van fruitig tot dessert en klassieke tabak.
- Accessoires: Alles van opladers tot vervangende spoelen en batterijen.
9. Wat zijn vapes voor eenmalig gebruik en hoe werken ze?
Wegwerpvapes zijn vooraf gevulde apparaten voor eenmalig gebruik die volledig zijn opgeladen en klaar zijn voor gebruik. Je inhaleert gewoon om het apparaat te activeren - opladen of bijvullen is niet nodig. Als de e-vloeistof of batterij op is, kun je het apparaat weggooien.
10. Hoe kies ik de juiste e-sigaret voor mij?
Het hangt af van je ervaring en voorkeuren:
- Beginners: We raden aan te beginnen met een vape-pen of wegwerp vape voor gebruiksgemak.
- Gemiddelde gebruikers: Misschien heb je liever een peulsysteem of vape mod voor meer flexibiliteit en controle.
- Gevorderde gebruikers: Voor wie maatwerk zoekt, doosmodules en herbouwbare apparaten bieden de meeste opties voor kracht, smaak en dampproductie.
Hulp nodig bij het kiezen? Bekijk onze Productgids of neem contact met ons op voor persoonlijke aanbevelingen.
11. Zit er garantie op jullie producten?
Ja, veel van onze producten hebben fabrieksgarantie. De garantieperiode hangt af van het product, dus bekijk de specifieke productpagina voor meer informatie of neem contact met ons op als je meer informatie nodig hebt.
12. Hoe moet ik mijn vape-apparaat onderhouden?
Goed onderhoud zorgt ervoor dat je apparaat langer meegaat en efficiënt werkt:
- Schoonmaken: Maak de tank, het mondstuk en andere onderdelen regelmatig schoon.
- Batterijonderhoud: Laad de batterij op volgens de instructies van de fabrikant en vermijd overladen.
- Spoel vervangen: Vervang je coils elke 1-2 weken, of wanneer je merkt dat de smaak of dampproductie afneemt.
Bekijk voor meer tips onze Gidsen.
13. Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen nadat ik deze heb geplaatst?
Als je je bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We zullen ons best doen om aan je verzoek tegemoet te komen, maar als je bestelling al verwerkt of verzonden is, zijn wijzigingen wellicht niet mogelijk.
14. Bieden jullie kortingen of promoties?
Ja, we hebben regelmatig promoties en bieden kortingen op verschillende producten. Zorg ervoor dat u zich abonneert op onze Nieuwsbrief en volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van onze nieuwste aanbiedingen.
Heb je nog vragen? Aarzel niet om contact op te nemen met onze Whatsapp-We zijn er om je te helpen!