1. È legale acquistare sigarette elettroniche online?
Sì, ma dipende dalle leggi vigenti nel vostro Paese o nella vostra regione. È necessario avere l'età legale per l'acquisto di prodotti del tabacco nel paese in cui si vive. A FOFVAPESeguiamo rigorosamente i processi di verifica dell'età per garantire la conformità alle normative locali.
2. Come si effettua un ordine?
Ordini da FOFVAPE è facile:
- Sfogliate la nostra selezione e aggiungete i vostri prodotti preferiti al carrello.
- Una volta scelto tutto, andate alla cassa.
- Inserite i dati di spedizione e di pagamento.
- Confermate l'ordine e riceverete un'e-mail di conferma con tutti i dettagli.
In caso di problemi, non esitate a contattare i nostri Assistenza clienti squadra!
3. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diverse opzioni di pagamento per rendervi le cose più convenienti, tra cui:
- Principali carte di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
- PayPal
- Opzioni di pagamento locali, a seconda della regione
Tutte le transazioni vengono elaborate in modo sicuro per proteggere la vostra privacy e le vostre informazioni personali.
4. Effettuate spedizioni internazionali?
Sì, lo facciamo! Offriamo spedizioni internazionali in molti paesi. Tuttavia, prima di effettuare un ordine, assicuratevi che l'importazione di sigarette elettroniche sia consentita nel vostro paese. Le spese di spedizione e i tempi di consegna variano a seconda della località in cui ci si trova.
5. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla località in cui vi trovate:
- Ordini domestici: 3-7 giorni lavorativi
- Ordini internazionali: 7-20 giorni lavorativi
Tenete presente che fattori come dogane, festività o altri ritardi imprevisti possono influire sui tempi di spedizione. Riceverete le informazioni di tracciamento via e-mail una volta che il vostro ordine sarà in viaggio.
6. Come posso seguire il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, vi invieremo un'e-mail con un numero di tracciamento. Questo numero può essere utilizzato per tracciare il pacco sul sito web del corriere. In caso di problemi, contattate i nostri Assistenza clienti squadra per chiedere aiuto.
7. Qual è la vostra politica di restituzione e rimborso?
Vogliamo che siate soddisfatti del vostro acquisto. Se il prodotto arriva danneggiato o difettoso, è possibile richiedere un reso o una sostituzione entro 30 giorni di averla ricevuta. Si prega di notare che:
- I prodotti devono essere nelle loro condizioni e confezioni originali.
- Vapori usa e getta e e-liquidi non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi o danneggiati all'arrivo.
Per ulteriori informazioni, consultate il nostro Politica di restituzione o contattateci per ricevere assistenza.
8. Che tipo di prodotti vendete?
A FOFVAPEoffriamo un'ampia gamma di prodotti, tra cui:
- Penne da svapo: Dispositivi semplici e facili da usare.
- Vapori usa e getta: Opzioni comode e senza manutenzione per il vaping in movimento.
- Mods da svapo: Dispositivi avanzati per chi cerca maggiore controllo e personalizzazione.
- E-liquidi: Una vasta scelta di sapori, dal fruttato al dolce e al tabacco classico.
- Accessori: Tutto, dai caricabatterie alle bobine e alle batterie di ricambio.
9. Che cosa sono i vapori usa e getta e come funzionano?
I vapes monouso sono dispositivi pre-riempiti, monouso, completamente carichi e pronti all'uso. È sufficiente inalare per attivare il dispositivo, senza bisogno di ricaricarlo. Una volta esaurito l'e-liquid o la batteria, è possibile smaltire il dispositivo.
10. Come scegliere la sigaretta elettronica giusta per me?
Dipende dalla vostra esperienza e dalle vostre preferenze:
- Principianti: Si consiglia di iniziare con un penna per vape o vape usa e getta per una maggiore facilità d'uso.
- Utenti intermedi: Potreste preferire un Sistema a baccello o vape mod per una maggiore flessibilità e controllo.
- Utenti avanzati: Per chi cerca la personalizzazione, box mods e dispositivi ricostruibili offrono il maggior numero di opzioni per potenza, aroma e produzione di vapore.
Avete bisogno di aiuto nella scelta? Consultate il nostro Guida ai prodotti o contattateci per ricevere raccomandazioni personalizzate.
11. I vostri prodotti sono coperti da garanzia?
Sì, molti dei nostri prodotti sono coperti da una garanzia del produttore. Il periodo di garanzia dipende dal prodotto, quindi controllate la pagina del prodotto specifico per i dettagli o contattateci se avete bisogno di ulteriori informazioni.
12. Come devo fare la manutenzione del mio dispositivo di svapo?
Una manutenzione adeguata garantisce una maggiore durata e un funzionamento efficiente del dispositivo:
- Pulizia: Pulire regolarmente il serbatoio, il bocchino e le altre parti.
- Cura della batteria: Caricare la batteria secondo le istruzioni del produttore ed evitare di sovraccaricarla.
- Sostituzione della bobina: Sostituire le bobine ogni 1-2 settimane o quando si nota un calo del sapore o della produzione di vapore.
Per ulteriori suggerimenti, consultate il nostro Guide al vaping.
13. Posso cancellare o modificare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se avete bisogno di cancellare o modificare il vostro ordine, contattateci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la vostra richiesta, ma se l'ordine è già stato elaborato o spedito, le modifiche potrebbero non essere possibili.
14. Offrite sconti o promozioni?
Sì, effettuiamo regolarmente promozioni e offriamo sconti su vari prodotti. Assicuratevi di iscrivervi al nostro Newsletter e seguiteci sui social media per rimanere aggiornati sulle nostre ultime offerte.
Avete ancora domande? Non esitate a contattare i nostri Whatsapp-Siamo qui per aiutarvi!