1. ¿Es legal comprar cigarrillos electrónicos por Internet?
Sí, pero depende de las leyes de tu país o región. Debes cumplir la edad legal para comprar productos del tabaco donde vives. En FOFVAPE, seguimos estrictamente los procesos de verificación de la edad para garantizar el cumplimiento de la normativa local.
2. ¿Cómo se hace un pedido?
Pedidos a FOFVAPE es fácil:
- Eche un vistazo a nuestra selección y añada sus productos favoritos a la cesta.
- Una vez que hayas elegido todo, dirígete a la caja.
- Introduzca sus datos de envío y pago.
- Confirme su pedido y recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles.
Si tiene algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro Atención al cliente ¡Equipo!
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varias formas de pago para que le resulte más cómodo:
- Principales tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Opciones de pago locales, según su región
Todas las transacciones se procesan de forma segura para proteger su privacidad y su información personal.
4. ¿Hacen envíos internacionales?
Sí, lo hacemos. Ofrecemos envíos internacionales a muchos países. Sin embargo, asegúrese de que la importación de cigarrillos electrónicos está permitida en su país antes de realizar un pedido. Los gastos de envío y los plazos de entrega variarán en función de su ubicación.
5. ¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Los plazos de entrega dependen de dónde se encuentre:
- Órdenes nacionales: 3-7 días laborables
- Pedidos internacionales7-20 días laborables
Tenga en cuenta que factores como aduanas, vacaciones u otros retrasos inesperados pueden afectar a los plazos de envío. Recibirás información de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido esté en camino.
6. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Una vez enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para realizar el seguimiento del paquete en el sitio web del transportista. Si tienes algún problema, ponte en contacto con nuestro Atención al cliente equipo en busca de ayuda.
7. ¿Cuál es su política de devoluciones y reembolsos?
Queremos que esté satisfecho con su compra. Si su producto llega dañado o defectuoso, puede solicitar una devolución o un cambio en el plazo de 30 días de recibirlo. Tenga en cuenta lo siguiente:
- Los productos deben estar en su estado y embalaje originales.
- Vapeadores desechables y e-líquidos no pueden devolverse a menos que estén defectuosos o dañados a su llegada.
Para más información, consulte nuestro Política de devoluciones o póngase en contacto con nosotros.
8. ¿Qué tipo de productos vende?
En FOFVAPEOfrecemos una amplia variedad de productos, entre los que se incluyen:
- Vapeadores: Dispositivos sencillos y fáciles de usar.
- Vapeadores desechables: Opciones cómodas y sin mantenimiento para vapear sobre la marcha.
- Mods para vapear: Dispositivos avanzados para quienes buscan más control y personalización.
- Líquidos electrónicos: Una amplia selección de sabores, desde afrutados a postres y tabaco clásico.
- Accesorios: Todo, desde cargadores hasta bobinas y baterías de repuesto.
9. ¿Qué son los vaporizadores desechables y cómo funcionan?
Los vaporizadores desechables son dispositivos precargados de un solo uso, totalmente cargados y listos para usar. Basta con inhalar para activar el dispositivo, sin necesidad de cargarlo o recargarlo. Una vez que el e-líquido o la batería se agotan, puedes deshacerte del dispositivo.
10. ¿Cómo elijo el cigarrillo electrónico adecuado para mí?
Depende de su experiencia y sus preferencias:
- Principiantes: Recomendamos empezar con un vaporizador o vape desechable para facilitar su uso.
- Usuarios intermedios: Es posible que prefiera un sistema de vainas o vape mod para una mayor flexibilidad y control.
- Usuarios avanzados: Para los que buscan personalización, mods de caja y dispositivos reconstruibles ofrecen las mayores opciones de potencia, sabor y producción de vapor.
¿Necesita ayuda para elegir? Consulte nuestra Guía de productos o póngase en contacto con nosotros para obtener recomendaciones personalizadas.
11. ¿Sus productos tienen garantía?
Sí, muchos de nuestros productos tienen garantía del fabricante. El periodo de garantía depende del producto, así que consulta la página específica del producto para más detalles o ponte en contacto con nosotros si necesitas más información.
12. ¿Cómo debo mantener mi dispositivo de vapeo?
Un mantenimiento adecuado garantizará que su aparato dure más y funcione con eficacia:
- Limpieza: Limpie regularmente el depósito, la boquilla y otras piezas.
- Cuidado de las pilas: Cargue la batería según las instrucciones del fabricante y evite sobrecargarla.
- Sustitución de bobinas: Reemplace sus bobinas cada 1-2 semanas, o cuando note una disminución en el sabor o la producción de vapor.
Para más consejos, consulte nuestro Guías de vapeo.
13. ¿Puedo anular o modificar mi pedido después de haberlo hecho?
Si necesita cancelar o modificar su pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible por atender su petición, pero si su pedido ya ha sido procesado o enviado, es posible que no se puedan realizar cambios.
14. ¿Ofrecen descuentos o promociones?
Sí, periódicamente realizamos promociones y ofrecemos descuentos en varios productos. Asegúrese de suscribirse a nuestro Boletín de noticias y síguenos en las redes sociales para estar al día de nuestras últimas ofertas.
¿Aún tiene preguntas? No dude en ponerse en contacto con nuestro Whatsapp-Estamos aquí para ayudarle.