1. Er det lovligt at købe e-cigaretter online?
Ja, men det afhænger af lovgivningen i dit land eller din region. Du skal opfylde den lovlige alder for køb af tobaksvarer, der hvor du bor. På FOFVAPEVi følger nøje aldersbekræftelsesprocesser for at sikre overholdelse af lokale regler.
2. Hvordan afgiver jeg en ordre?
Bestilling fra FOFVAPE er nemt:
- Gennemse vores udvalg, og læg dine yndlingsprodukter i kurven.
- Når du har valgt alt, skal du gå til kassen.
- Indtast dine forsendelses- og betalingsoplysninger.
- Bekræft din bestilling, så får du en e-mail med alle detaljer.
Hvis du støder på problemer, så tøv ikke med at kontakte vores Kundesupport team!
3. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Vi accepterer flere betalingsmuligheder for at gøre det nemt for dig, herunder:
- Større kredit- og betalingskort (Visa, MasterCard osv.)
- PayPal
- Lokale betalingsmuligheder, afhængigt af din region
Alle transaktioner behandles sikkert for at beskytte dit privatliv og dine personlige oplysninger.
4. Sender du internationalt?
Ja, det gør vi! Vi tilbyder international forsendelse til mange lande. Sørg dog for, at det er tilladt at importere e-cigaretter i dit land, før du afgiver en ordre. Forsendelsesgebyrer og leveringstider varierer afhængigt af din placering.
5. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Leveringstiden afhænger af, hvor du befinder dig:
- Indenlandske ordrer: 3-7 arbejdsdage
- Internationale ordrer: 7-20 arbejdsdage
Husk, at faktorer som told, helligdage eller andre uventede forsinkelser kan påvirke leveringstiden. Du modtager sporingsoplysninger via e-mail, når din ordre er på vej.
6. Hvordan sporer jeg min ordre?
Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med et sporingsnummer. Du kan bruge dette nummer til at spore din pakke på transportørens hjemmeside. Hvis du har problemer, kan du kontakte vores Kundesupport team for at få hjælp.
7. Hvad er jeres politik for returnering og tilbagebetaling?
Vi ønsker, at du skal være tilfreds med dit køb. Hvis dit produkt ankommer beskadiget eller defekt, kan du anmode om returnering eller ombytning inden for 30 dage efter at have modtaget den. Bemærk venligst:
- Produkterne skal være i deres oprindelige stand og emballage.
- Engangs-dampere og E-væsker kan ikke returneres, medmindre de er defekte eller beskadigede ved ankomsten.
For mere information, tjek vores Returpolitik eller kontakt os for at få hjælp.
8. Hvilke slags produkter sælger du?
På FOFVAPEVi tilbyder en bred vifte af produkter, herunder:
- Vape-penne: Enkle, brugervenlige enheder.
- Engangs-dampere: Praktiske, vedligeholdelsesfrie muligheder for at dampe på farten.
- Vape mods: Avancerede enheder til dem, der ønsker mere kontrol og tilpasning.
- E-væsker: Et stort udvalg af smagsvarianter, fra frugt til dessert og klassisk tobak.
- Tilbehør: Alt fra opladere til erstatningsspoler og -batterier.
9. Hvad er engangs-dampere, og hvordan virker de?
Engangsdampere er fyldte engangsenheder, der er fuldt opladede og klar til brug. Du skal blot inhalere for at aktivere enheden - du behøver ikke at oplade eller genopfylde den. Når e-væsken eller batteriet løber tør, kan du smide enheden ud.
10. Hvordan vælger jeg den rigtige e-cigaret til mig?
Det afhænger af dine erfaringer og præferencer:
- Begyndere: Vi anbefaler at starte med en Vape-pen eller Vape til engangsbrug for at gøre det nemmere at bruge.
- Mellemliggende brugere: Du foretrækker måske en Kapselsystem eller Vape-mod for mere fleksibilitet og kontrol.
- Avancerede brugere: For dem, der ønsker tilpasning, box mods og enheder, der kan genopbygges giver flest muligheder for kraft, smag og dampproduktion.
Brug for hjælp til at vælge? Tjek vores Produktguide eller kontakt os for personlige anbefalinger.
11. Er der garanti på dine produkter?
Ja, mange af vores produkter leveres med en producentgaranti. Garantiperioden afhænger af produktet, så tjek den specifikke produktside for detaljer, eller kontakt os, hvis du har brug for mere information.
12. Hvordan skal jeg vedligeholde min vape-enhed?
Korrekt vedligeholdelse sikrer, at din enhed holder længere og fungerer effektivt:
- Rengøring: Rengør regelmæssigt tanken, mundstykket og andre dele.
- Pleje af batterier: Oplad dit batteri i henhold til producentens anvisninger, og undgå overopladning.
- Udskiftning af spole: Udskift dine coils hver 1-2 uge, eller når du bemærker et fald i smagen eller dampproduktionen.
For flere tips, tjek vores Guider til dampning.
13. Kan jeg annullere eller ændre min ordre, efter at jeg har afgivet den?
Hvis du har brug for at annullere eller ændre din ordre, skal du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din anmodning, men hvis din ordre allerede er blevet behandlet eller afsendt, er ændringer muligvis ikke mulige.
14. Tilbyder du rabatter eller kampagner?
Ja, vi kører regelmæssigt kampagner og tilbyder rabatter på forskellige produkter. Sørg for at abonnere på vores Nyhedsbrev og følg os på de sociale medier for at holde dig opdateret med vores seneste tilbud.
Har du stadig spørgsmål? Tøv ikke med at kontakte vores Whatsapp-Vi er her for at hjælpe!